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el comercio electronico

El comercio electrónico, comúnmente conocido como comercio electrónico o e-comm, es la compra y venta de productos o servicios a través de sistemas electrónicos como Internet y otras redes informáticas. El comercio electrónico se basa en tecnologías tales como la transferencia electrónica de fondos, la gestión de la cadena de suministro, la comercialización del Internet, procesamiento de transacciones en línea, intercambio electrónico de datos (EDI), sistemas de gestión de inventario, y recopilación de datos automatizada. El comercio electrónico moderno típicamente usa el World Wide Web al menos un punto en el ciclo de vida de la transacción, aunque puede abarcar una gama más amplia de tecnologías como el correo electrónico, dispositivos móviles y los teléfonos también. · El comercio electrónico se considera generalmente el aspecto de las ventas de e-business. También consiste en el intercambio de datos para facilitar la financiación y los aspectos de pago de las transacciones comerciales. El comercio electrónico se pueden dividir en: · E-relaves o "tiendas virtuales" en sitios web con catálogos en línea, a veces reunidos en un "centro comercial virtual" · La recogida y uso de datos demográficos a través de contactos · basado en la Web Intercambio Electrónico de Datos (EDI), el intercambio de negocio a negocio de datos · e-mail y fax y su uso como medios de comunicación para llegar a las perspectivas y los clientes establecidos (por ejemplo, con boletines de noticias) · Negocios a empresa de compra y venta · Seguridad en las transacciones estilo documental.
Historia
El desarrollo temprano
Originalmente, el comercio electrónico ha sido identificado como la facilitación de las transacciones comerciales por vía electrónica, utilizando la tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI) y transferencia electrónica de fondos (EFT). Ambos fueron introducidos en la década de 1970, permitiendo a las empresas para enviar los documentos comerciales como órdenes de compra o facturas por vía electrónica. El crecimiento y la aceptación de las tarjetas de crédito, cajeros automáticos (ATM) y banca telefónica, en la década de 1980 fueron también las formas de comercio electrónico. Otra forma de sistema de comercio electrónico fue la reserva de vuelos se caracteriza por Sabre en los EE.UU. y el Reino Unido Travicom.
A principios de 1990, el comercio electrónico incluyen sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), los datos de los almacenes de minería de datos y en 1990, Tim Berners-Lee inventó el navegador Web y WorldWideWeb transformado la red Ingeniería de Telecomunicación hombre de la calle todos los días el sistema de comunicaciones en todo el mundo llamado Internet / www. La empresa comercial en Internet está estrictamente prohibido por la NSF hasta 1995. [1] Aunque la Internet se convirtió en popular a nivel mundial en torno a 1994 con la adopción del navegador web Mosaic, que tomó cerca de cinco años para establecer protocolos de seguridad (es decir, SSL habilitado Netscape Navigator 1.0 a finales de 1994) y DSL que permite la conexión continua a Internet. A finales de 2000, muchas empresas de negocios europeos y americanos han ofrecido sus servicios a través de la World Wide Web. Desde entonces, la gente comenzó a asociar una palabra "comercio" con la oportunidad de comprar mercancía a través de Internet a través de protocolos seguros y servicios de pago electrónico. Cronología
El momento de crecimiento del comercio electrónico se muestra a continuación.
· 1979: Michael Aldrich inventado compras en línea [2] · 1981: Thomson Holidays, el Reino Unido son los líderes en compras en línea B2B [cita requerida] · 1982: Minitel se introdujo en el país de Francia por France Telecom y se utiliza para pedido en línea. · 1984: Gateshead SIS / Tesco es el primer B2C compras en línea y la Sra. Bola de Nieve, de 72 años, es el comprador de casa por primera vez en línea [3] · 1984: En abril de 1984, CompuServe Centro Comercial Electrónico pone en marcha en los EE.UU. y Canadá. Esta es la primera integral de comercio electrónico. [4] · 1985: Nissan vende coches en el Reino Unido y las finanzas con la verificación de crédito en línea a los clientes de los lotes de los concesionarios [. Cita requerida] · 1987: swreg empieza a proporcionar a los autores de software y shareware medio para vender sus productos en línea a través de una cuenta de comerciante electrónico. [Cita requerida] · 1990: Tim Berners-Lee escribió el primer navegador web, WorldWideWeb, utilizando un ordenador NeXT. [5] · 1992: Terry Brownell introduce los primeros totalmente gráficos, icónicos navegaban Boletín compras en línea de la placa base con RoboBOARD / FX. · 1994: Netscape libera el navegador Navigator en octubre bajo el nombre de código de Mozilla. Pizza Hut ofrece pedidos en línea en su página web. El banco en línea abre por primera vez. Los intentos de ofrecer entrega de flores y suscripciones a revistas en línea. Materiales para adultos también estén disponibles comercialmente, como lo hacen los coches y motocicletas. Netscape 1.0 se introdujo a finales de 1994 el cifrado SSL que hizo que las transacciones seguras. · 1995: Jueves, 27 de abril 1995, la compra de un libro de Paul Stanfield, gerente de producto de CompuServe Reino Unido, WH Smith, tienda de 's en el centro
CompuServe Compras Reino Unido es el primer nacional de transacciones en línea del Reino Unido, compra un servicio seguro. El departamento de ventas destacado en la puesta en marcha de WH Smith, Tesco, Virgin / Precio, Great Universal Stores / GUS, Interflora, Dixons Retail, el tiempo pasado, PC World (minorista) y las innovaciones. [6] · 1995: Jeff Bezos lanza Amazon.com y las primeras horas sin comerciales las 24, las estaciones de radio de Internet sólo, HK Radio y NetRadio principio de la radiodifusión. Dell y Cisco comienzan a utilizar agresivamente a Internet para realizar transacciones comerciales. eBay fue fundada por Pierre Omidyar, programador de computadoras, como AuctionWeb. · 1998: Electronic sellos postales se pueden comprar y descargar para imprimir desde la Web. · 1998: El grupo Alibaba está establecida en China. · 1999: Business.com se vendió por EE.UU. $ 7,5 millones a eCompanies, que fue comprada en 1997 por 149 000 dólares EE.UU.. Peer-to-peer para compartir archivos Napster lanza el software. Tiendas ATG lanza la venta de artículos decorativos para el hogar en línea. · 2000: La caída de las punto-com. · 2001: Alibaba.com logró mejorar su rentabilidad en diciembre de 2001. · 2002: eBay adquiere PayPal por $ 1.5 mil millones. [7] Nicho empresas minoristas y de Wayfair NetShops se funda en el concepto de la venta de productos a través de varios dominios específicos, en lugar de un portal central. · 2003: Amazon.com mensajes anual de los primeros beneficios. · 2004:. DHgate.com, la primera plataforma en línea de China para las transacciones B2B, se ha establecido, obligando a otros sitios B2B de alejarse de la "páginas amarillas" modelo [8] · 2005: Tal Yuval basado en Payoneer - una distribución de pago seguro en línea · 2007: Business.com adquiridos por RH Donnelley por $ 345 millones. [9] · 2009: Zappos.com adquirida por Amazon.com por $ 928 millones. [10] La convergencia de operador minorista sitio de venta RueLaLa.com privada, adquirida por GSI Commerce por $ 180 millones, más un máximo de 170 millones de dólares earn-out pagos basados en el rendimiento hasta el año 2012 . [11] · 2010: Groupon rechaza una oferta sería de $ 6 mil millones de Google. En cambio, el sitio de compras en grupo planea seguir adelante con una oferta pública inicial a mediados de 2011. [12] · 2011: Quidsi.com, compañía matriz de Diapers.com, adquirida por Amazon.com. por $ 500 millones en efectivo y $ 45 millones de la deuda y otras obligaciones [13] GSI Commerce, una compañía especializada en la creación, desarrollo y gestión de sitios de compras en línea para las empresas de ladrillos y cemento , adquirido por eBay por $ 2,4 mil millones. [14] · 2012: EE.UU. el comercio electrónico y ventas minoristas en línea proyectados para llegar a $ 226 mil millones, un aumento del 12 por ciento en 2011
Algunas aplicaciones comunes relacionados con el comercio electrónico son los siguientes:
· La automatización de documentos en la cadena de suministro y logística · nacionales y los sistemas internacionales de pago • La administración de contenido empresarial · · Grupo de Compras en línea automatizada de los asistentes de mensajería instantánea · · • El Grupos de noticias compras en línea y seguimiento de pedidos · · · bancarias en línea de Office Suites compras en línea de compra de software · · Los boletos electrónicos Teleconferencia
Gobierno la regulación del CAS U.S.A
Estados Unidos, algunas de las actividades de comercio electrónico están regulados por la Comisión Federal de Comercio (FTC). Estas actividades incluyen el uso de email marketing, publicidad en línea y el consumo privado. La ley CAN-SPAM de 2003 establece los estándares nacionales para el marketing directo por e-mail. La Comisión Federal de Comercio regula todas las formas de publicidad, incluyendo la publicidad en línea, y afirma que la publicidad debe ser veraz y no engañosa. [16] Con su autoridad en virtud del artículo 5 de la Ley de la FTC, que prohíbe las prácticas injustas o engañosas, la FTC ha traído una serie de demandas para hacer valer las promesas en las declaraciones de privacidad corporativas, no incluyendo promesas acerca de la seguridad de la información personal de los consumidores. [17] Como resultado de ello, cualquier política de privacidad corporativa relacionada con la actividad de comercio electrónico puede ser objeto de ejecución por la FTC. El Ryan Haight Online Pharmacy Consumer Protection Act de 2008, que entró en ley en 2008, que modifica Ley de Sustancias Controladas para hacer frente a las farmacias en línea. [18] A nivel internacional, es la protección de los consumidores y la Red Internacional (ICPEN), que se formó en 1991 de una red informal de organizaciones empresariales de los clientes de un gobierno justo. El objetivo ha sido declarada como formas de cooperación en la lucha contra problemas de los consumidores relacionadas con las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, y ayudar a asegurar el intercambio de información entre los participantes para su beneficio mutuo y comprensión. A partir de ahí vino econsumer, por iniciativa de ICPEN desde abril de 2001. www.econsumer.gov es un portal de información sobre las denuncias relativas a las transacciones online y servicios relacionados con empresas extranjeras.
Es también Económica Asia-Pacífico (APEC) se estableció en 1989 con la visión de lograr la estabilidad, la seguridad y la prosperidad de la región mediante el libre comercio y la inversión. APEC cuenta con un grupo de comercio electrónico stearing y el trabajo en nuestras prácticas de privacidad comunes en toda la región APEC. En Australia, el comercio está regulado por las directrices de Australia para el comercio electrónico [19], y la Comisión Australiana de Competencia y del Consumidor [20] regula y ofrece consejos sobre cómo hacer frente a los negocios en línea, [21] y ofrece consejos específicos sobre qué pasa si las cosas van mal. . [22] de Australia sitio de comercio electrónico del Gobierno [23] proporciona información sobre el comercio electrónico en Australia.
Formularios
Contemporáneo de comercio electrónico implica todo, desde encargar "digital" de contenido en línea para el consumo inmediato, a pedido de bienes y servicios convencionales, que "meta" de servicios para facilitar otros tipos de comercio electrónico. En el plano institucional, las grandes empresas y las instituciones financieras usan el Internet para el intercambio de datos financieros para facilitar los asuntos nacionales e internacionales. La integridad de datos y la seguridad son temas muy calientes y urgente para el comercio electrónico.
Las tendencias mundiales
Los modelos de negocio alrededor del mundo también siguen cambiando radicalmente con el advenimiento del comercio electrónico y este cambio no se limita únicamente a los Estados Unidos. Otros países también están contribuyendo al crecimiento del comercio electrónico. Por ejemplo, el Reino Unido tiene el mayor mercado de comercio electrónico en el mundo cuando se mide por la cantidad que se gasta per cápita, aún mayor que en los EE.UU.. La economía de Internet en el Reino Unido es probable que crezca un 10% entre 2010 y 2015. Esto llevó a la dinámica cambiante de la industria de la publicidad [24] Entre las economías emergentes, China presencia de comercio electrónico sigue creciendo. Con 384 millones de usuarios de Internet, las ventas de China, las compras en línea ha aumentado a $ 36.6 mil millones en 2009 y una de las razones detrás de la enorme crecimiento ha sido el nivel mejora de la confianza de los compradores. Comerciantes chinos han sido capaces de ayudar a los consumidores hacer compras en línea se sienten más cómodos. [25] de comercio electrónico también se está expandiendo en todo el Oriente Medio. Después de registrar el crecimiento más rápido en el mundo en el uso de Internet entre 2000 y 2009, la región es ahora el hogar de más de 60 millones de usuarios de Internet. Comercio minorista, viajes y los juegos son los segmentos de la región, el nivel de comercio electrónico de alto, a pesar de dificultades como la falta de toda la región los marcos jurídicos y los problemas logísticos en el transporte transfronterizo. [26] E-Commerce se ha convertido en una herramienta importante para empresas de todo el mundo y no sólo vender a los clientes, sino también para que participen. [27]
Impacto en los mercados y minoristas
Los economistas han especulado que el comercio electrónico debe conducir a la competencia de precios se intensificó, ya que aumenta la capacidad de los consumidores para obtener información sobre productos y precios. Las investigaciones realizadas por cuatro economistas de la Universidad de Chicago encontró que el crecimiento de las compras en línea también ha afectado a la estructura de la industria en dos áreas que han experimentado un crecimiento significativo en el comercio electrónico, las bibliotecas y agencias de viajar. En general, las grandes empresas se han incrementado a expensas de los más pequeños, porque son capaces de utilizar economías de escala y ofrecer precios más bajos. La única excepción a esta tendencia fue la categoría más pequeña de la misma librería, tiendas, abogados [28] con uno a cuatro empleados, que parecen haber invertido la tendencia. [29] .
Los canales de distribución

El comercio electrónico se ha convertido cada vez más importante que las empresas han adoptado Pure-Click y ladrillo y haga clic en los sistemas de canales. Podemos distinguir puro y haga clic en el ladrillo y sistema de canales clic adoptada por las empresas. · puro clic en las empresas son las que han puesto en marcha un sitio web sin la existencia previa como un negocio. Es imprescindible que estas empresas deben establecer y operar sus sitios de comercio electrónico con mucho cuidado. El servicio al cliente es de suma importancia. · Las empresas de ladrillo y Click son las empresas existentes que han añadido un sitio en línea para el comercio electrónico. Inicialmente, las empresas y los ladrillos se mostraron escépticos o no Haga clic para añadir una línea de comercio electrónico del canal, para que la venta de sus productos podría causar conflictos con sus canales fuera de línea minoristas, agentes, o de sus propias tiendas . Sin embargo, con el tiempo añadido a su cartera de canales de distribución en Internet después de ver cómo los casos de muchos de sus competidores en línea estaban generando.

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